美国“定位之父”杰克·特劳特1969年创建了定位理论,理论认为,企业只有两项任务:一,在企业外部的用户头脑中确立一个用以决胜的“位置”;二,以这个“位置”为导向配置企业内部的所有资源并进行运营管理,才能创造出最佳的经营成果。具体而言,是指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位,回过头来引领内部运营,才能使企业产生的成果(产品和服务)被顾客接受而转化为业绩。
其实,"界定能被顾客心智接受的定位",就得先要对我们的目标人群进行分析。在SEO中对目标人群分析是否透彻,会影响关键词选择、网站内容建设、网站视觉设计等方向的准确性;而这些决定了SEO带来的流量是否精准?目标人群访问的IP:PV比值,网站的ROI指标等。
此处给大家列举了目标人群(消费者)分析的5个方向。供大家参考。
1、分析产品/服务的目标人群是哪些网民
例如B2C型企业,面对的是25岁-30岁的女性用户还是35岁-45岁的男性,或者是大学生?B2B型企业,面对的是国企、事业单位还是普通的企业类单位?因为不同的消费群体网上的行为习惯是不一样的,购买能力也是不一样的,购买者和使用者都是不一样的。
2、分析目标人群搜索引擎的使用习惯
分析目标人群习惯在什么时间段(白天、晚上、工作日、节假日等时段)、用哪些终端设备(PC、手机、android、IOS系统的手机、平板等)、搜索哪些词来关注到我们的产品。
这类数据可以通过以往的账户数据获取(百度统计里这些维度都有),也可以通过走访调查等方式了解到,同时可以关注艾瑞、易观等大数据平台定期公布的各种行业报告。
3、分析目标人群的网络行为属性标签
目标人群在上网的时候,经常会关注哪些感兴趣的事物。例如旅游、美容护肤、汽车等。分析目标人群的网络行为属性有助于我们对选词方向的把控。对后续的广告的投放也有很高的指导意义。
这类属性标签要如何分析呢?其实现在有很多大数据营销决策平台,例如百度司南、腾讯企点,会提供这类服务,挺精准的,就是太贵!那么中小企业可以如何分析呢?先定位好第一点和第二点,然后推测这部分人群可能会有的兴趣点,观察一到两周,可得出大概的结论。
4、分析目标人群常会访问的网站类型
通过第3点的分析,大概能知晓访客喜欢上什么类型的网站,这时候我们可以在wm123.baidu.com里面选择相应的网站。这些网站的名字,还可以作为关键词选择的依据。
5、分析目标人群的消费点
这点非常重要,目标人群会关注产品\服务的哪些特性,这往往是影响消费者下定单的关键点(称为消费点)。例如品牌知名度、价格高低、产品性能优良、厂家直销、行业权威、优质售后服务、本地化优势等等。目标群体的消费点往往就是我们的核心词。
消费点又要如何落地呢?这就需要通过网站详细设计及建设来进行表达,即所谓营销型网站。将目标人群在意的品牌实力、价格、性能、厂家直销、行业权威、售后服务、本地化等这些内容进行突出及强调,并通过站长分析工具,追踪到转化结果。