优秀学员毕业感言         400-716-1239
四维“定位+规则+策划+运营”课程体系

所学即所用 所学即所需

1对1顾问式个性指导

主页 > 干货分享 > 电商干货 > 淘宝运营 >
淘宝运营

4招,提高店铺老客户的回购比例

日期:2017-02-24



大家都知道如果你的店铺老客户回购率比较高的话,不但可以提高你的店铺业绩,还能够有搜索加权(因为你利用流量的效率进一步提高)。那么如何提高店铺老客户的回购比例呢?
 
很多人在做老客户回购或者老客户营销的时候,方法和思路都是比较单一的,群发短信或者群发旺旺消息。在这里,给大家介绍4种在实际操作过程中用的小方法。
 
一、 提高店铺老客户的回购比例技巧:每个包裹里放上一些小传单呢?
 
在平常生活中,我们碰到通过各种方式发放的传单,大多数情况下,都会随手扔掉了。但是在网上购物,这个局面得到了较大程度的缓解。
 
不知道大家有没有发现,从网上买完东西后,对即将到来的快递包裹有很强的期待心理。因为前面的期待性,从包裹里面看到一个传单,看的几率要高很多。
所以,可以把店铺里面的畅销商品或者关联商品印制在传单上,随包裹一起发给消费者。还可以在传单上直接印制购买二维码,让老客户扫描下单、顺畅无比。
 
比如你卖给一个顾客一个奶瓶,然后你的店里面还有尿不湿、玩具、婴儿图书等等,那么你就可以把这些放到传单上。
 
一般配合这种方法的还可以是一些消费券、活动等等。
 
二、提高店铺老客户的回购比例技巧:做好会员日,让老客户定期都来
 
有的店铺也经常上新,但是上新完全没有规划,也没有很好的去利用老客户。拿服装举例,如果你的店铺风格比较明确、衣服比较有特色的话,很容易形成一批忠诚顾客,只要你上新了,这批顾客就会去看、去买,甚至很多时候,都是消费者的自发行为。那么你为什么不把这种行为更加充分的利用呢?
 
比如说大码女装,一个卖大码女装的,如果你的衣服还行,形成老客户很容易。那么你就可以设置一个会员日,比如每月月末的时候,然后做好一个活动,在会员日,老客户购买新品可以打7折。
 
那么你上新就可以在会员日的前一两天上新,在会员日的时候,老客户进来可以直接去新品去选衣服,这对于你的新品销量破零,新品在新品期的自然搜索加权,帮助都是很大的。
 
三、提高店铺老客户的回购比例技巧:建立老客户档案,学会追销
 
对于一些重复性消费的商品来讲,学会适当的追销,会有很大的帮助。比如你是卖婴儿用品的,主要销售奶粉和尿不湿这些东西,而这些东西都是可以重复消费的商品。每一个顾客在第一次购买的时候,你都要记录下来,这个顾客是什么时候买的。然后你基本应该可以判断出来,他所购买的量大概用多长时间可以用完。
 
那么在用完前的一周左右的时间,不管是电话(我们测试后,电话效果最好),还是旺旺、短信等等,你就可以直接追销(给一些小优惠),效果会很好的。
 
四、提高店铺老客户的回购比例技巧:赠品多一些试用装
 
我们拿零食举例,消费者买了你的某一种零食,然后你就可以在包裹里面放上一些赠品(试用装)。这个方法一般可配合传单使用,你可以把试用装的零食的正式包装商品放在传单上面,让消费者可以直接扫描二维码购买。
 
如果你的包装袋是独立的,那么你还可以在试用装的包装上面直接印制购买二维码,消费者如果觉得不错,可以直接购买。
 
在做好回购率,你的这个爆款基本就起来了。另,我们要注意,任何一个商品都是有生命周期的,爆款也不例外,所以在没有特殊情况的前提下,你不要太在意一个爆款的流量在持续下滑。任何商品都是要更新换代的,我们需要做的是在爆款还没有完全不行之前,去打造下一个爆款。

 



相关推荐

淘宝运营课程第4节:交易与活动规则...

1、交易流程 1)买家拍下卖家的货; 2)把钱支付到支付宝(旺旺有提示拍下货,...

日期:2017-06-08

淘宝运营课程第3节:发布宝贝...

1、发布宝贝 发布宝贝本身是很简单的,重点在于发布前的准备工作,比如:标...

日期:2017-06-05

淘宝运营课程第2节:淘宝卖家中心...

1、卖家中心 在创建好店铺后,就可以登录账号进入卖家中心了,卖家中心是卖...

日期:2017-06-03

淘宝运营课程第1节:淘宝开店基础...

1、准备工作 首先要转换心态,如果你之前只是一个淘宝买家用户,现在你要在...

日期:2017-06-01

现在,做淘宝还有机会吗?...

淘宝发展到现在,有很多卖家做不下去了。很多人离开了淘宝,从事了别的行业...

日期:2017-07-01

2招,搞定手机淘宝主图,提高转化率...

淘宝店铺想要提高转化率,宝贝主图也是核心影响因素之一,一张图片除了要展...

日期:2017-04-02

阿里巴巴平台与淘宝平台上下架异同...

阿里巴巴平台与淘宝平台都有上下架的概念,合理的上下架时间都是可提高自然...

日期:2017-03-08

淘宝搜索流量怎么做?让流量迅速增加...

淘宝搜索是个永远的问题,只要做淘宝,那么就要去研究,去分析,当然每一年...

日期:2017-03-22

淘宝生意参谋数据:首页指标分析...

生意参谋的作用是制定计划,实时监控,让店铺运营更有方向。很多中小卖家,...

日期:2017-03-16

淘宝新品如何在第1周内流量爆发?...

淘宝为了让整个平台更加的活跃,为了让竞争更良性,为了让消费者有更多的选...

日期:2017-02-20

九格教育
公司简介
联系我们
电商干货
网络营销
实战课程
电商美工培训
电商运营培训
阿里巴巴培训
全网络营销培训
  
SEO实战营销培训
SEM实战营销培训
网站策划与建设培训
移动营销培训
联系我们
咨询电话:400-716-1239
手机:13760108914
咨询QQ:480965614  
 
微信公众号