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开店必知

针对不同类型的买家,淘宝宝贝详情页应如何布局?

日期:2017-03-02



众所周知,淘宝宝贝详情页是买家关注度最高的页面。其占的流量很大,基本上占据了整个店铺70%的流量。所以一个好的宝贝详情页,不但能方便买家更好的了解宝贝,还能促成交易,让卖家收益。但针对不同的买家,我们也设计不同的详情页,具体来看看男女装宝贝详情页应如何布局?
 
首先我们来了解一下男女买家购买宝贝的心理过程!
 
一、买家进入详情页的心理过程
 
1、快速地了解确认这个宝贝是否就是我寻找的那个宝贝
 
2、这家店铺的人气以及整个店铺的门面及服务
 
3、希望能够买到自己真正喜欢而且质量真的好的宝贝
 
4、通过评价了解到这个宝贝的各个情况
 
5、想象自己拿到了这个宝贝,使用的效果及场景,有什么好跟可能的问题
 
6、购买的欲望逐渐增强
 
7、看看有没有其他不错的宝贝,也一同购买
 
8、再仔细认真看看店铺的情况,有没有自己看漏了的活动优惠或者问题
 
9、确定要买了,联系客服沟通是否解决自己的某些疑惑或者了解更多的咨询
 
10、拍下,抱着期待的心理等待宝贝寄来。
 
以上这些点都是我们需要逐步一一对照自己的店铺和宝贝详情页的,一步出错,就可能导致顾客说NO。
 
二、女人的消费心理过程
 
1、(戒心)这家店铺是不是一个好店铺,有没有什么问题,再看看别人购买的评价如何。
 
2、(兴趣)这个店铺风格不错,合适我,可以了解一下,收藏一下,尝试购买一下,如果可以,这家店铺就是我购买东西的目标选择之一了。
 
3、(联想)如果我使用了这个宝贝,会有什么效果,满足了我什么需求,例如,衣服-穿上的效果,充电宝-手机不怕突然没电而纠结等。
 
4、(欲望)这个宝贝很适合我现在的需求,想立即拥有。
 
5、(对比)看看有没有更合适我的东西,选择别的,甚至一并购买。
 
6、(认同)嗯,这家店铺的宝贝应该是不错的,可以尝试
 
7、(决定)拍下,拿优惠,成交
 
8、(满意)高兴,期待宝贝能快点来
 
9、(怀疑)购买了一天了,怎么还没到还没到,不知道质量如何,是不是买贵了,这款是不知道是不是适合我。
 
10、(体验)很好,收到了,包装不错,有小礼物,老板挺细心的,快试试宝贝的效果,喔?有拆包活动?再了解
 
三、男人的消费心理过程
 
1、搜索出来宝贝,太低价不要,质量肯定有问题,太高价,买不起,或者没必要买那么贵。
 
2、嗯,根据心理的价格,找相对的宝贝,想想哪个的功能性,性价比更适合自己
 
3、进入页面后,找到自己的需求点,并找到相应的解析问题。
 
4、看看哪家的页面比较统一,专业感比较强,靠谱点
 
5、重点看到自己所在意的信息,能满足就OK了
 
6、搞定,拍下,走人。
 
看了男人和女人消费心理的不同,我在进一步给大家概括男女装电商的区别:
 
我们发现,男装前十有九家是被天猫霸占,但是女装却有一半的C店,这说明男装消费者更注重品牌,对品牌的忠诚度更高,而女装更注重款式,对品牌的专一度人群没有男装占比那么大,男性消费更理性更直接,女性消费更感性,更容易对比,转化率是远低于男装。
 
好了,下面我们看看怎样布局详情页,(实际一切操作都是建立在理论或者逻辑推理上的实践,那些只学操作不学本质的人是随时都会被淘宝天猫的变化而打败的),下面就举2个例子:
 
例1、男装详情页布局实例
 
写在前面的一点说明:现在男装和女装的流量无线端占比已经在80%到90%左右,
 
所以设计详情页也是以考虑无线端的视觉呈现为主要切入点,改变以前PC端设计详情页的思维定势,根据手机屏幕小,和流览的随意性(流量碎片化),无论是男装还是女装设计详情页都要遵守以下几个原则:
 
1、全屏原则(因为手机端的原因,所有图片拉近放大)


 

2、文案和图片上下原则(图片在上,文案在下,竖向思维)


 
3、突出细节简单明了:


 


4、字体要大,手机打开要能看的清:
 
例2:女装详情页布局实例


 





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